Το the hills λειτουργεί από τις 7:00 π.μ. μέχρι τις 4:30 μ.μ., προσφέροντας τη δυνατότητα επιλογής ωραρίου ανάλογα με τις ανάγκες κάθε οικογένειας.
Καθημερινά προσφέρονται στα παιδιά σπιτικά, φρεσκομαγειρεμένα γεύματα και σνακ, με ιδιαίτερη προσοχή στην ποιότητα και την ισορροπημένη διατροφή. Το εβδομαδιαίο μενού διαμορφώνεται από κλινική διατροφολόγο ώστε να καλύπτει τις διατροφικές ανάγκες των παιδιών ανάλογα με την ηλικία τους.
Για τα μικρότερα παιδιά προβλέπεται χρόνος ξεκούρασης και ύπνου μέσα στην ημέρα, σε κατάλληλα διαμορφωμένο χώρο και σύμφωνα με τις ανάγκες και τη ρουτίνα κάθε ηλικίας.
Το the hills διατηρεί μόνιμη συνεργασία με παιδίατρο, σχολικό ψυχολόγο, οπτομέτρη, λογοθεραπευτή και εργοθεραπευτή, με στόχο την έγκαιρη υποστήριξη του παιδιού και της οικογένειάς του, όπου και όταν αυτή χρειάζεται.
Υπάρχει η δυνατότητα αρχικής αξιολόγησης, καθώς και προσωπικών συναντήσεων με τους εξειδικευμένους συνεργάτες στον χώρο του σχολείου, πάντοτε κατόπιν συνεννόησης και με τη συγκατάθεση των γονέων.
Με αυτόν τον τρόπο, όταν ένα παιδί χρειάζεται επιπλέον υποστήριξη, μπορεί να τη λαμβάνει σε ένα περιβάλλον που ήδη γνωρίζει, όπου νιώθει ασφάλεια και οικειότητα, περιορίζοντας το άγχος μιας επίσκεψης σε έναν άγνωστο χώρο.
Παράλληλα, διευκολύνεται ουσιαστικά η καθημερινότητα της οικογένειας, μειώνοντας τις επιπλέον μετακινήσεις και τα απογευματινά ραντεβού, χωρίς να χάνεται η άμεση επικοινωνία και συνεργασία των γονέων με τον εκάστοτε ειδικό.